Cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones | Salvaje Shoes

Política de Cambios y Devoluciones

En Salvaje Shoes queremos que estés 100% feliz con tu compra. Gestioná tu pedido de manera rápida y sin complicaciones.

⚡ Opción recomendada
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Cambios por talle o modelo

La mejor alternativa para tener tu zapatilla ideal cuanto antes y sin demoras bancarias.

  • Llevás tus zapatillas embaladas a la sucursal o punto HOP Andreani elegido.
  • Verificamos que estén impecables y sin uso.
  • Te enviamos el nuevo par a esa misma sucursal.
  • Todo este proceso es 100% gratuito.
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Devolución con reembolso

Te emitimos una etiqueta gratis para despacharlas a través de una sucursal Andreani.

  • Proceso de verificación exigente (estado nuevo y empaque original).
  • Reintegro por el valor pagado por el calzado (el costo de envío no es reembolsable).
  • El proceso puede demorar hasta 30 días hábiles (sujeto a los tiempos de tu banco).

Detalles y consideraciones importantes

El plazo de 10 días corridos comienza a contar desde el momento exacto en que Andreani o Correo Argentino te entrega el paquete.

  • El calzado debe estar completamente sin uso, limpio, en su caja original y con etiquetas intactas.
  • Recomendación: Probá las zapatillas siempre sobre una superficie limpia (ej. una toalla o alfombra). Si no es tu talle, guardalas de inmediato y evitá seguir utilizándolas.
  • Higiene: Por motivos de salubridad e higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de medias ni separadores.

Primer cambio o devolución: Salvaje Shoes asume el 100% del costo de envío en cualquiera de los siguientes casos:

  • Fallas de fabricación.
  • Errores en el envío/preparación.
  • Motivos personales (elección de talle incorrecto o preferencia de modelo).

Desde el segundo cambio o devolución: Los costos logísticos de traslado corren por cuenta exclusiva del comprador.

El descuento aplicado en el carrito es un beneficio exclusivo sujeto a la compra de dos unidades. Si decidís devolver uno solo de los productos, el beneficio se anula y la unidad que conservás vuelve a su valor de lista regular.

Ejemplo práctico:
Precio lista c/u $140.000
Pagaste c/u (-10%) $126.000
Valor par conservado $140.000
Monto a reintegrar $112.000

Cálculo: $126.000 (pagados) menos $14.000 (del descuento que ya no corresponde). Recordá que el costo de envío original no forma parte del reintegro.

  • Opciones de cuotas: No se aceptan cancelaciones por haber seleccionado una cantidad incorrecta de cuotas (por ejemplo, 1 cuota en lugar de 3 o 6), ya que los pedidos se envían a empaque automáticamente tras confirmarse la orden.
  • Aclaraciones en notas: Los pedidos se despachan según las variantes (talle/modelo) elegidas formalmente en la tienda. No se toman cambios solicitados en el cuadro de notas de la compra.
  • Plazo en sucursal (Andreani / Correo Argentino): Contás con 5 días hábiles para retirar tu pedido una vez que llega a la sucursal. Es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento. De no retirarse, el paquete regresa a depósito y el nuevo despacho deberá ser abonado nuevamente.